Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Wellora et tout client passant commande sur le site wellora-shop.fr.
Article 2 - Identification du vendeur
Nom commercial : Wellora
Siège social : Sanary-sur-Mer, France (Adresse complète disponible sur demande ou dans les mentions légales).
Email : contact@wellora-shop.fr
Numéro SIRET : [À compléter]
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Wellora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commandes
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions avant la passation de commande.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée (Carte Bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement par les organismes bancaires.
Article 6 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Wellora s'efforce de respecter un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrables. En cas de retard important, le client en sera informé par e-mail.
Article 7 - Droit de rétractation et Retours
Parce que votre satisfaction est notre priorité, Wellora étend le délai légal et vous offre 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux prouvé par photo/vidéo.
Article 8 - Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, Wellora s'engage à remplacer l'article ou à procéder à son remboursement après vérification.
Article 9 - Responsabilité
Wellora ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure (grèves, perturbations des services postaux, catastrophes naturelles).
Article 10 - Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données en écrivant à contact@wellora-shop.fr.
Article 11 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux compétents.